Kuna idadi kubwa ya kampuni, zinazojulikana na zinazoheshimiwa, na zile ambazo zimefunguliwa tu. Baadhi yao hutimiza kwa uaminifu majukumu yao kwa watumiaji, na wengine wao hudanganya wateja wao. Kwa bahati mbaya, hakuna mtu aliye na bima dhidi ya kampuni zisizoaminika. Wapi kwenda ikiwa kampuni kama hiyo imekudanganya wewe na wapendwa wako?
Maagizo
Hatua ya 1
Jamii ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji. Ikiwa kuna ukiukaji wa vifungu vya makubaliano yaliyohitimishwa kati ya mtumiaji na kampuni, mteja ana haki ya kuwasilisha malalamiko kwa chombo hiki cha serikali na kiambatisho cha vyeti na nyaraka zote zinazohitajika.
Hatua ya 2
Rospotrebnadzor. Inafuatilia kufuata kwa ulinzi wa watumiaji. Ikiwa kutoridhika na uamuzi wa Kampuni, mtumiaji ana nafasi ya kuwasiliana na Rospotrebnadzor na dalili ya uamuzi uliofanywa na shirika hili.
Hatua ya 3
Ofisi ya Mwendesha Mashtaka. Inashauriwa kuomba kwa mamlaka hii ikiwa hauridhiki na kazi ya mashirika mawili yaliyopita. Baada ya kuwasilisha ombi, na nyaraka zote muhimu zimeambatanishwa, waendesha mashtaka hutembelea anwani ya kampuni hii na kufanya ukaguzi kamili wa shughuli za kampuni hii.
Hatua ya 4
Polisi. Kuna kampuni zinazoitwa "kuruka-na-usiku" ambazo zinafanya kazi hadi zinapata faida na kufunga mara moja. Katika kesi hii, hakuna mtu anayeweza kusaidia, isipokuwa idara ya polisi ya wilaya. Wafanyikazi wa huduma hiyo watafanya ukaguzi juu ya habari iliyotolewa na mwombaji juu ya wamiliki wa kampuni na kutoa jibu kulingana na matokeo ya uchunguzi.
Hatua ya 5
Mahakama. Ikiwa kampuni hii itaendelea kufanya kazi, lakini kwa anwani tofauti, polisi, kulingana na taarifa uliyopokea, huanzisha kesi ya jinai. Baada ya shughuli zote za uchunguzi wa jinai kutekelezwa, vifaa vyote vitawasilishwa kortini. Pia, mwombaji anaweza kuomba kwa mamlaka hii ikiwa kuna ukiukaji wa kampuni hiyo, ikiendelea baada ya ukaguzi na Rospotrebnadzor.
Hatua ya 6
Miradi ya mkondoni. Hivi karibuni, njia mpya ya kufafanua uhusiano wa biashara na kampuni isiyoaminika imeonekana - mradi wa "Hasira ya Watu". Ilionekana hivi karibuni kwenye mtandao, lakini tayari imepata umaarufu. Kila mteja asiyeridhika anaweza kuacha malalamiko yake kwenye mradi huu na mara moja kupata suluhisho la shida yake kutoka kwa waanzilishi wa shirika hili. Kiini cha "Hasira ya watu" ni kuanzisha mazungumzo kati ya mlaji na kampuni, kutafuta na kufanya uamuzi kukubalika kwa pande zote mbili.
