Ikiwezekana kwamba kifaa kilichonunuliwa cha kaya, kama aaaa, kinaonekana kuwa na kasoro, unaweza kuhitaji kihalali ibadilishwe kwenye duka ulilolinunua. Lakini kwa hili unahitaji kufuata taratibu kadhaa.
Maagizo
Hatua ya 1
Angalia ikiwa una haki ya kurudisha aaaa kwenye duka. Kulingana na sheria ya Urusi, vifaa ambavyo ni ngumu kutoka kwa mtazamo wa kiufundi, ambayo kettle ni mali, haziwezi kubadilishana na ubora unaofaa. Inawezekana kurudi kitu kama hicho kwenye duka ikiwa tu kuna kasoro za nje au za ndani zilizopatikana bila kosa la mtumiaji wakati wa kipindi cha udhamini wa bidhaa.
Hatua ya 2
Njoo dukani, ukichukua kettle, risiti, kadi za udhamini, pamoja na vifungashio vya asili, ikiwa vipo. Wasiliana na muuzaji au mfanyakazi mwingine wa duka na ueleze kiini cha malalamiko yako. Lazima uitaji ubadilishaji wa aaaa sawa sawa, lakini inayoweza kutumika, na ulipaji wa thamani yake kwa pesa. Ikiwa muuzaji atakataa kuzingatia ombi lako, wasiliana na wakuu wake. Una haki pia ya kuomba kitabu cha malalamiko na uandike kiini cha madai yako hapo pia.
Hatua ya 3
Ikiwa kuvunjika kunafaa kwa ukarabati, mfanyakazi wa duka anaweza kukutuma kwa huduma ambayo hufanya ukarabati wa udhamini wa vifaa vya nyumbani. Katika kesi hii, unaweza kurudisha bidhaa ikiwa ukarabati hautasaidia.
Hatua ya 4
Ikiwa usimamizi wa duka unakataa kuchukua nafasi ya kettle yako isiyofanya kazi bila kutoa njia mbadala, unaweza kuwaonya wasiliana na huduma ya ulinzi wa watumiaji. Katika hali kadhaa, hii inaweza kuwa na athari nzuri kwa wafanyikazi wa shirika hili, kama matokeo ya ambayo mtabadilishana bidhaa.
Hatua ya 5
Wakati wa kubadilisha kettle kwa nakala ya kazi au kwa pesa, utapokea hati inayothibitisha hii. Hii inaweza kuwa, kwa mfano, risiti ya kurudi kwa bidhaa. Katika kesi hii, utakuwa na haki ya kuwasiliana na duka tena ikiwa aaaa mpya bado haifanyi kazi.
