Inatokea kwamba kutembelea duka la dawa kumalizika na ununuzi usiofanikiwa wa bidhaa ya hali ya chini au kosa la mfamasia kuitoa, na mwishowe, kwa ukali kabisa wa muuzaji wa dawa. Katika kesi hii, kuna hamu ya kurudia kulalamika kuhusu duka hili la dawa.
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza kabisa, ikiwa kuna mgogoro kwenye dawati la pesa la duka la dawa, wasiliana na meneja. Jaribu kugundua shida katika kiwango hiki. Labda mzozo utasuluhishwa kwa niaba yako, na utaondoka kwenye kibanda cha duka la dawa umeridhika na huduma hiyo.
Hatua ya 2
Uliza kitabu cha malalamiko katika duka la dawa ikiwa msimamizi wako au mfamasia hajasuluhisha malalamiko yako. Ingiza rekodi kwenye kitabu na maelezo ya kina ya mzozo ambao umetokea, acha kuratibu zako ndani yake, uliza kusuluhisha shida yako haraka iwezekanavyo, weka mwisho wa rekodi tarehe uliyokwenda kwa duka la dawa. Eleza kwa maandishi katika kitabu cha malalamiko kwamba ikiwa shida yako haitatatuliwa, utawasilisha malalamiko dhidi ya duka la dawa na mamlaka inayofaa.
Hatua ya 3
Ikiwa unalalamika juu ya bidhaa bandia, dawa iliyomalizika muda au dawa isiyo na ubora, wasiliana na Rospotrebnadzor, ambayo ina matawi hata katika miji midogo zaidi ya nchi. Kwa njia, unaweza kuwasilisha malalamiko kwa taasisi hiyo ya serikali kwa barua, pamoja na barua pepe. Katika maombi yako kwa Rospotrebnadzor, eleza kwa undani hali ambayo imetokea, ambatisha nakala ya risiti ya ununuzi, nyaraka zingine zinazothibitisha usahihi wako.
Hatua ya 4
Pia kuna shirika lingine ambalo hutatua madai yanayohusiana na huduma ya afya nchini, pamoja na mizozo ambayo imetokea katika maduka ya dawa. Huyu ndiye Roszdravnadzor. Wasiliana na tawi la shirika hili katika jiji lako na taarifa iliyoandikwa na malalamiko juu ya duka la dawa.
