Wakati shida zinatokea kwa sababu ya operesheni isiyo sahihi ya gari na tabia isiyo ya busara ya dereva, inawezekana kuwasilisha malalamiko juu yake.
Muhimu
- - saraka ya mashirika ya jiji;
- - Utandawazi;
- - kauli.
Maagizo
Hatua ya 1
Andika nambari ya gari na, ikiwezekana, jina la dereva. Wakati wa kufuata njia pia ni muhimu. Ikiwa wakati unaruhusu, angalia kuta za basi, data ya msafara inapaswa kuandikwa hapo, na pia anwani ambapo unaweza kupiga simu.
Hatua ya 2
Ikiwa kuna shida na basi huko Moscow, tuma malalamiko kwa wavuti ya Mosgostrans, ambayo ina fomu maalum, andika rufaa au malalamiko ndani yake - https://www.mosgortrans.ru/?id=521. Ikiwa unahitaji kufungua malalamiko katika jiji lingine, pata tovuti kama hiyo.
Hatua ya 3
Tafuta basi ni la meli gani. Hii inafanywa kwa urahisi kupitia utumiaji wa Mtandao, tumia nambari ya njia iliyorekodiwa ya gari la kupendeza kwa hii.
Hatua ya 4
Huko Moscow, piga simu kwa Hot Line namba 8-495-950-42-04, lakini haiwezekani kufika hapo na simu zinakubaliwa kutoka saa nane asubuhi hadi saa nane jioni. Pia kuna nambari ambayo unaweza kupiga ofisi, inafanya kazi kutoka saa nane asubuhi hadi saa tano jioni. Kutoka hapo, mpigaji kawaida huelekezwa kwa simu ya Hotline au anapendekezwa kujaza fomu ya maoni. Kwa kuongezea, kuna mashine ya kujibu idara ya habari ya Mosgortrans, 8-495-953-00-61. Pata fursa kama hizo katika jiji lako.
Hatua ya 5
Jaza maombi, onyesha ndani yake habari kamili zaidi juu yako mwenyewe, kwani GUP Mosgortrans na mashirika kama hayo yana haki ya kutokujibu maombi na yaliyomo ya kutosha au yasiyo sahihi. Maombi lazima iwe na jina kamili, anwani ya posta na nambari ya zip, nambari ya simu na anwani ya barua pepe. Malalamiko yanapaswa kuthibitishwa ndani ya siku tatu, vinginevyo yatazingatiwa kuwa batili. Angalia hali ya programu kwa kupiga simu kwa 8-495-953-51-74. Tuma ombi lako kwa barua iliyosajiliwa kwa anwani State Unitary Enterprise Mosgortrans, faharisi 115035, Moscow, Raushskaya nab., 22/21, jengo la 1, Jimbo la Biashara la Umoja "Mosgortrans", au kwa anwani katika mji mwingine, ambayo inaweza kupatikana katika saraka ya mashirika. Juu ya ombi lililopokelewa, huduma ya uchukuzi hufanya uchunguzi, na pia inachukua udhibiti wa njia zilizoonyeshwa kwenye malalamiko.
Hatua ya 6
Ikiwa hatua zilizochukuliwa hazijatoa matokeo, wasiliana na Rospotrebnadzor na taarifa. Kwa hili, fomu ya kawaida imejazwa kwenye wavuti https://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Pia wasiliana na Jumuiya kwa Ulinzi wa Haki za Watumiaji.
